(11.2.2009) “Varo” SMSWinner.net palvelua!
(sivu päivitetty 31.12.2009)
Valtakunnallinen
Nettipoliisi.eu on saanut muutamia yhteydenottoja liittyen SMSWinner.net palveluun. SMSWinner.net tarjoaa erilaisia kilpailuja johon liitytään lähettämällä tekstiviesti.
SMSWinner.net verkkosivulta poimittu!
“Mediahub1 Oy tarjoaa jännittäviä kilpailuja ja mahtavia palkintoja kaikille kilpailukanavan jäsenille.
Voittajamme saavat uskomattomia palkintoja. SMSWinner:in järjestäjätiimi käyttää mittavissa määrin aikaa ja vaivaa ainutlaatuisten palkintojen keksimiseen, erottaen näin kilpailut muista markkinoilla olevista SMS -kilpailuista.
Tavoitteenamme on tarjota mahtavia kokemuksia, arvotuotteita ja unohtumatonta huvia!”
Kävin verkkosivuilla katsomassa tuota sivustoa ja kieltämättä siellä olevat tiedot esim. käyttöohjeista ovat todella puuttelliset ja vaikeaselkoiset ja se on jo ihmetystä herättävä, että asiakaspalvelu on englanninkielinen. Sivuilla he mainitsevat, että “SMSWinnerin kilpailuissa sovelletaan Suomen lakia”, minusta siihen kuullu myös asiakaspalvelu suomen kielellä.
Lähettäkää viestejä jos olette ollut ongelmissa kyseisen palveuntajojan kanssa.
Tässä vielä hinnat, joita ei tahdo löytyä sivuilta:
- Yleinen hinnoittelu on 2 € vastaanotettu viesti
- 1 kilpailu sisältää 8 kysymystä yhteensä 16 €
- Minimitilaus on aina 1 kilpailu 16 €.
helmikuu 11th, 2009 at 20:50
Typeryyttäni menin vastaamaan tekstarilla kilpailuun jossa oli mahdollisuus voittaa 5000 euroa. Viestissä ei sanottu, että jokainen vastaanotettu viesti maksaa euron.
Nyt rahaa menee koko ajan, en ole vastannut yhteenkään kysymykseen ja koko ajan lähettävät viestejä. Viestissä ei mainittu MITEN PALVELUN VOI SULKEA.
Nettisivuilla smswinner.net sanotaan epämääräisesti miten palvelun voi sulkea, olen yrittänyt kaksikymmentä kertaa laittaa MAX STOP, MAX SULJE, MAX 1A STOP kyseiseen 17151 numeroon, EI AUTA.
Soitin asiakaspalveluun huvikseni vaikka se onkin auki “tiistaista perjantaihin klo 15-18″ ja NUMERO meni ULKOMAILLE, englanniksi sanottiin, ettei numero ole käytössä!
MITÄ VOIN TEHDÄ?
t.kantapään kautta oppinut.
toukokuu 12th, 2009 at 16:38
Hei!
Kirjoitan eestista, minuun kännykään rupesi tulemaan niitä SMS tammikuusta alkaen.
Joka kuusi olen maksanut heille rahaa,
mitä voin tehdä. Se on yritys joka huijaa
Anteeksi mun suomen kieli.
Olen halunnut niille soitta
eestista numero on +372 7120290
mutta ei kukaa vastaa. Olen möys halunnut lopetta ne viestit, mutta en ole vastausta saanut.En tiedä, mitä voin vielä tehda?
Ystävällisin terveisin,
Merje
elokuu 7th, 2009 at 18:26
Mulle tulee numerosta 14008 viestejä, missä lukee: “Liittymäsi saldo ei ole riittävä palvelun tilaamiseen numerosta 17212″ ja sama englanniksi. Saldo on mennyt nyt viestien aikana uskomatonta vauhtia, olen varma että kännykkäni tilailee itsekseen palveluita enkä voi asialle mitään. Apua!
Vastaus:
Sinulle näyttää tulevan noita kilpailukutsuja Zemgo nimisestä palvelusta http://www.zemgo.com Palvelun lopettaminen: “Asiakas voi lopettaa palvelun tilaamisen milloin tahansa lähettämällä viestin STOP numeroon 17212. Palvelun voi lopettaa myös ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun numerossa 990 800 463 874 93 (ilmaisnumero). Ilmoita aina matkapuhelinnumerosi.”
joulukuu 31st, 2009 at 23:07
Mulla tuli näitä viestejä numerosta 17151. Operaattorilta neuvoa kysyessäni, sain tietää, että viestejä tulee koska olen osallistunut edellisjouluna joulukilpailuun, jossa voi voittaa iPodin tai plasmatv:n osallistumalla ja lähettämällä TONTTU AVAA numeroon 17151. Ihmettelin miksi näitä palveluviestejä tulee mulle vielä 1 ja puoli vuotta kilpailun loppumisen jälkeen!?! Ja jokainen vastaanotettu viesti maksaa! En yleensä osallistu mihinkään kilpailuihin tai tilaile mitään logoja tai soittoääniä, kun palvelu saattaa näköjään “jäädä päälle” eli puhelinlaskussa on joka kuukausi puolet maksua näiden palveluviestien takia. Törkeää että operaattori laskuttaa näistä palveluviesteistä asiakasta 18 kk ajan joka kuukausi, vaikka itse joulukilpailukin on päättynyt jo aikaa sitten!
Yleensä riittää SMS-viestin lähettäminen STOP kyseiseen numeroon, jolloin loppuu viestien tulo. Ko. joulukilpailussa pelkkä stop ei riittänyt, vaikka tein niin viestejä tulee vieläkin. Nyt löysin nettipalstan keskustelusta ohjeen palvelun sulkemiseen, jonka joku ihana ihminen oli selvittänyt: piti lähettää TONTTU SULJE nroon 17151.
Tekee mieli ottaa yhteyttä kuluttajansuoja-asiamieheen että voiko ihmistä tällä tavalla kusettaa maksamaan olemattomista palveluista MONIA KUUKAUSIA?!? TÖRKEÄTÄ RAHASTUSTA!